Los requisitos indispensables son:

– Datos personales (consulta nuestro aviso de privacidad)

– Archivo digital del Arte, (logotipo, emblema, eslogan, letras y/o ilustraciones)

– Medidas generales del área donde se colocara el producto que se tiene en mente o en su defecto las medidas generales del producto.

Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted para darle seguimiento a la orden.

Los mejores para enviarnos son los de arte lineal o vectores, con todas las fuentes convertidas en curvas y en extensiones como ai. Eps. Cdr. Pdf cualquiera de ellos tiene que ser editable. Todos los archivos deben de entregarse preferentemente en tamaño real.

Los archivos para impresión deberán de ser en formato jpg o psd, en tamaño real con una resolución de 150 ppp, ORBE no modifica archivos para impresión, tal cual los envía el cliente tienen salida a impresión.

Si un diseño no cumple con un estándar mínimo para la fabricación, será rechazado o en su defecto, ORBE podrá reproducirlo o trazarlo y se enviara para su autorización, los archivos generados no serán entregados a menos que se coticen y se cobre el trabajo de diseño.

La producción no comenzara hasta que se apruebe la propuesta ya sea por correo electrónico o por escrito por algún medio digital. (Además de otros requisitos administrativos).

Comenzamos el proceso de producción inmediatamente de después de recibir anticipo y autorización de propuestas. Debido a eso no podemos permitir cancelaciones de pedidos.

Cualquier cambio en las especificaciones, características y/o medidas, modificara el importe de la misma así como los tiempos de entrega.

ORBE se reservará la propiedad y el dominio sobre los materiales descritos de la misma, así como los derechos sobre los trabajos realizados, hasta que los mismos sean liquidados en su totalidad.

ORBE cuenta con personal especializado para servicio de instalación, el servicio se cotiza aparte en el presupuesto, si requieres hacer por tu cuenta la instalación la decisión es siempre tuya.

Obre tiene servicio de instalación dentro del área de la República Mexicana. Consulta previamente los requisitos y normas regionales para la instalación de los productos que requieres.

ORBE no gestiona ni tramita permisos ante las autoridades correspondientes de la localidad para la instalación de productos de imagen corporativa exterior.

– Tramitar los permisos correspondientes con las autoridades competentes para la instalación de los elementos contratados.

– En caso de que existan cables de alta tensión deberá de solicitar el aislado de los mismos a la CFE para evitar riesgos durante la instalación

– Solicitará una memoria de cálculo para la cimentación (aplica solo para la contratación de tótems, y unipolares),

– Proporcionar la línea de alimentación eléctrica hasta el punto de la instalación. Solicite las cargas eléctricas de acuerdo a lo contratado.

– Enviar fotografías para corroborar el avance de obra y evitar dobles vueltas, que de ser así serán con cargo extra.

Orbe cuenta con sus instaladores especializados, pero si lo que quieres es solamente el producto y este llega dañado, no lo instales, ponte en contacto con la compañía de envió de inmediato. Todos los reclamos por pérdidas o daños deberán presentarse ante el transportista utilizado para él envió. ORBE no será responsable de los daños del producto durante él envió de los mismos.

Utilizamos la información recopilada de los formularios en línea para responder a las consultas de los clientes. Para obtener más información, vaya a la página de nuestro Aviso de Privacidad.

ORBE garantiza por un año a partir de fecha de entrega, los materiales empleados en el producto y su instalación y responder a cualquier defecto o falla, motivados por la mano de obra utilizada, a excepción del material electrónico y/o eléctrico, cabe mencionar que la garantía no aplica en caso de sufrir daños tanto los materiales como la instalación de los mismos generadas por causas naturales climatológicas. Consulte nuestras Políticas de Garantías.